Velkommen til vores kursusportal
Administration
Kommunikation
Ledelse og projektledelse
Web og data

Frontmedarbejder

Få finpudset dit engelsk, din kundeservice, din regnskabsforståelse og dit kendskab til Word, Excel og Outlook. Forløbet 'Frontmedarbejderen' giver dig alt du behøver for at være en serviceminded medarbejder i front.
Startdato - Blended learning
1. nov. 2023 24. apr. 2024 30. okt. 2024
Sted
Rugårdsvej 286 5210 Odense NV
Priser
AMU-pris: 5.208 kr. Pris: 19.373,25 kr.

For dig som

  • har administrative opgaver og telefonisk og personlig kundekontakt.
  • er den første virksomhedens kunder, leverandører og samarbejdspartnere møder både telefonisk og ved besøg i virksomheden.

Du bliver bedre til

  • yde god kundeservice i overensstemmelse med virksomhedens mål, strategier og serviceprofil samt at planlægge og gennemføre en præsentation af et konkret emne ved hjælp af præsentationsværktøjer.
  • at rådgive og vejlede samt at håndtere konflikter.

Indhold

På forløbet ‘Frontmedarbejderen’ får du værktøjer til at kunne yde den bedste kundeservice, kommunikere skarpt på både dansk og engelsk samt håndtere utilfredse kunder eller andre former for konflikter. Samtidig bliver du stærk til at arbejde i mailprogrammet Outlook, arbejde med tekster i Word og arbejde med udregninger og data i Excel. På forløbet dykker vi bl.a. ned i, hvordan du kan give tekstfiler et mere professionelt udtryk ved at benytte forskellige layoutfunktioner i Word. Og vi ser på kundeservice og kundeloyalitet via digitale kanaler som nyhedsbreve og sociale medier.

Undervisningsdage
Kursusstart: 1. nov. 2023 5 dage
Dato
Tidspunkt
Kursusnavn
1. nov. 2023 2. nov. 2023
08:00-15:25
3. nov. 2023 16. nov. 2023 24. nov. 2023 8. dec. 2023 14. dec. 2023
08:00-15:25
6. nov. 2023 7. nov. 2023
08:00-15:25
8. nov. 2023
08:00-15:25
9. nov. 2023 10. nov. 2023
08:00-15:25
13. nov. 2023 14. nov. 2023
08:00-15:25
15. nov. 2023
08:00-15:25
20. nov. 2023
08:00-15:25
21. nov. 2023 22. nov. 2023
08:00-15:25
23. nov. 2023
08:00-15:25
27. nov. 2023 28. nov. 2023
08:00-15:25
29. nov. 2023 30. nov. 2023
08:00-15:25
4. dec. 2023 5. dec. 2023
08:00-15:25
7. dec. 2023
08:00-15:25
11. dec. 2023 12. dec. 2023 13. dec. 2023
08:00-15:25
Kursusstart: 24. apr. 2024 5 dage
Dato
Tidspunkt
Kursusnavn
24. apr. 2024
08:00-15:25
25. apr. 2024 3. maj. 2024 17. maj. 2024 31. maj. 2024 7. jun. 2024
08:00-15:25
29. apr. 2024 30. apr. 2024
08:00-15:25
1. maj. 2024
08:00-15:25
6. maj. 2024 7. maj. 2024
08:00-15:25
8. maj. 2024
08:00-15:25
13. maj. 2024 14. maj. 2024
08:00-15:25
15. maj. 2024 16. maj. 2024
08:00-15:25
21. maj. 2024 22. maj. 2024 23. maj. 2024
08:00-15:25
27. maj. 2024
08:00-15:25
29. maj. 2024 30. maj. 2024
08:00-15:25
3. jun. 2024 4. jun. 2024
08:00-15:25
6. jun. 2024
08:00-15:25
10. jun. 2024 11. jun. 2024
08:00-15:25
12. jun. 2024 13. jun. 2024
08:00-15:25
Kursusstart: 30. okt. 2024 5 dage
Dato
Tidspunkt
Kursusnavn
30. okt. 2024 31. okt. 2024
08:00-15:25
1. nov. 2024 14. nov. 2024 22. nov. 2024 6. dec. 2024 12. dec. 2024
08:00-15:25
4. nov. 2024 5. nov. 2024
08:00-15:25
6. nov. 2024
08:00-15:25
7. nov. 2024 8. nov. 2024
08:00-15:25
11. nov. 2024 12. nov. 2024
08:00-15:25
13. nov. 2024
08:00-15:25
18. nov. 2024
08:00-15:25
19. nov. 2024 20. nov. 2024
08:00-15:25
21. nov. 2024
08:00-15:25
25. nov. 2024 26. nov. 2024
08:00-15:25
27. nov. 2024 28. nov. 2024
08:00-15:25
2. dec. 2024 3. dec. 2024
08:00-15:25
5. dec. 2024
08:00-15:25
9. dec. 2024 10. dec. 2024 11. dec. 2024
08:00-15:25

Tilmeld dig

Har du brug for hjælp under din tilmeldingsproces, er du meget velkommen til at kontakte vores kursussekretær, som kan hjælpe dig med at afklare dine spørgsmål.

Kursusinformationer

Kurser

Andre relevante kurser

Administration
Bæredygtighed
Kommunikation
Økonomi og regnskab
2+

Bæredygtighedsrapportering

Startdato 29. jan. 2024
Pris fra 1.672,-
Kursustype 6 ugers jobrettet uddannelse, AMU-kursus, Kompetenceforløb
Læs mere
Administration
Bæredygtighed
Kommunikation
1+

ESG og ESG-rapportering

Startdato 11. sep. 2024
Pris fra 400,-
Kursustype 6 ugers jobrettet uddannelse, AMU-kursus
Læs mere
Administration
Bæredygtighed
Kommunikation
Økonomi og regnskab
2+

Virksomhedens klimaregnskab

Startdato 13. sep. 2024
Pris fra 200,-
Kursustype 6 ugers jobrettet uddannelse, AMU-kursus
Læs mere
Administration
Kommunikation
Web og data
1+

God forvaltningsskik og administrativ praksis

Startdato 30. okt. 2023
Pris fra 268,-
Kursustype AMU-kursus
Læs mere
Administration
Kommunikation

Virksomhedskommunikation med e-mail

Startdato 19. feb. 2024
Pris fra 268,-
Kursustype AMU-kursus, Deltid
Læs mere
Administration
Ledelse og projektledelse

Distancearbejde

Startdato Er på vej
Pris fra 2.940,-
Kursustype Premium kurser
Læs mere
Administration
Ledelse og projektledelse

Kursus for elevvejledere

Startdato 21. nov. 2023
Pris fra 134,-
Kursustype AMU-kursus
Læs mere
Administration
Økonomi og regnskab

Grundlæggende faglig regning

Startdato 2. jan. 2024
Pris fra 268,-
Kursustype AMU-kursus, Deltid
Læs mere
Administration
Økonomi og regnskab
Web og data
1+

For- og efterkalkulationer

Startdato 21. nov. 2023
Pris fra 2.940,-
Kursustype Premium kurser
Læs mere
Administration

Personlig effektivitet

Startdato Er på vej
Pris fra 6.050,-
Kursustype Premium kurser
Læs mere
text-image-svg
Step by step

Hvordan tilmelder jeg mig et AMU-kursus?

  • 1.
    Find dit kursus
    På Tietgen har vi mere end 300 AMU-kurser, som du kan vælge mellem.
  • 2.
    Vælg dato
    Når du har fundet det kursus, du vil tilmeldes, skal du klikke på 'Tilmeld' og vælge dato.
  • 3.
    Udfyld kontaktoplysninger
    Udfyld dine kontaktoplysninger, så vi kan kontakte dig, hvis du har problemer med at gennemføre din tilmelding på voksenuddannelse.dk.
  • 4.
    Du sendes videre til voksenuddannelse.dk
    Vi sender dig videre til voksenuddannelse.dk, som er et offentligt system, der håndterer alle AMU-tilmeldinger.
  • 5.
    Lav din endelige tilmelding
    På voksenuddannelse.dk skal du logge ind på NemID og lave din endelige tilmelding.