Styrk dit salgstalent

For dig som

• har direkte kundekontakt – både med B2B- og B2C-kunder.
• er interesseret i at styrke dit salgstalent og din evne til at agere professionelt i salgssituationer.
• arbejder med salg, men savner teoretisk viden om salg.

Du bliver bedre til

• at indlede og afslutte et salg på baggrund af din nye viden om salgsteknikker.
• agere professionelt overfor kunder og har en god kommunikation med dem.
• håndtere vanskelige kunder og konflikter.

Indhold

På kursusforløbet ‘Styrk dit salgstalent’ introduceres du til salgets forskellige faser og præsenteres for forskellige salgsteknikker, der kan indlede og lukke et salg. På forløbet indgår også en dag med konflikthåndtering, hvor du får tips og tricks til, hvordan du håndterer vanskelige situationer og udfordrende kunder. Sidste del af forløbet handler om samarbejde i gruppe. Her dykker du ned i elementerne for godt samarbejde og lærer at beherske relevante metoder til styrkelse af det gode arbejdsklima.

Forløbet er bygget op over en række øvelser, hvor du øver salgsteknikker og samarbejdsøvelser med dine medkursister, så teknikkerne sidder på rygraden og klar til brug efter kursusforløbet.