Velkommen til vores kursusportal
Kommunikation
Salg og markedsføring

Kundeservice i turist- og rejsebranchen

På kurset 'Kundeservice i turist- og rejsebranchen' lærer du vigtigheden af det gode værtskab. Du lærer hvordan du yder en god kundeservice, så du skaber loyalitet overfor dine gæster og besøgende, og øger muligheden for at de kommer igen.
Priser
AMU-pris: 268 kr. Pris: 1.252,30 kr.

For dig som

  • arbejder inden for turist-, rejse- eller oplevelsesbranchen, som har lidt eller nogen erfaringer med service. Du kan fx være ansat hos et turistbureau og have daglig kundekontakt, eller du kan være ansat på en campingplads eller et vandrehjem, hvor du er den første person nye gæster møder.
  • brænder for at give dine gæster/besøgende en god og ordentlig service.

Du bliver bedre til

  • at yde en god service til dine gæster/besøgende både telefonisk, online og face-to-face.
  • at håndtere forskellige kundetyper og kulturer, samt at indgå i god og konstruktiv dialog med de forskellige.

Indhold

På kurset ‘Kundeservice i turist- og oplevelsesbranchen’ lærer du at håndtere de enkelte kundetyper, og håndtere eventuelle opståede konflikter samt yde en kulturdifferentieret service under hensyn til de særlige forhold i turist- og rejsebranchen. På kurset får du råd til, hvordan du kan skabe en god helhedsoplevelse for alle dine gæster uanset kultur og kundetype.

Du bliver klogere på godt værtskab og at skabe den gode oplevelse for dine gæster, så de får en god oplevelse.

Kurset udbydes i samarbejde med Aalborg Handelsskole og Roskilde Handelsskole.

Kurser

Andre relevante kurser

Kommunikation
Ledelse og projektledelse

Lederuddannelse for transportsektoren

Startdato Er på vej
Pris fra 2.600,-
Kursustype AMU-kursus, Kompetenceforløb
Læs mere
Bæredygtighed
Kommunikation
Ledelse og projektledelse
1+

Kommunikation i en bæredygtig virksomhed

Startdato 21. feb. 2024
Pris fra 268,-
Kursustype AMU-kursus
Læs mere
Kommunikation
Sprog

Cambridge English Preliminary (B1)

Startdato Er på vej
Pris fra 8.500,-
Kursustype Premium kurser
Læs mere
Kommunikation
Salg og markedsføring
Sprog
1+

Engelsk, telefon- og kundeservice

Startdato 21. mar. 2024
Pris fra 3.880,-
Kursustype Premium kurser
Læs mere
Administration
Bæredygtighed
Kommunikation
Økonomi og regnskab
2+

Bæredygtighedsrapportering

Startdato 29. jan. 2024
Pris fra 1.672,-
Kursustype 6 ugers jobrettet uddannelse, AMU-kursus, Kompetenceforløb
Læs mere
Administration
Bæredygtighed
Kommunikation
1+

ESG og ESG-rapportering

Startdato 5. feb. 2024
Pris fra 400,-
Kursustype 6 ugers jobrettet uddannelse, AMU-kursus
Læs mere
Administration
Bæredygtighed
Kommunikation
Økonomi og regnskab
2+

Virksomhedens klimaregnskab

Startdato 8. feb. 2024
Pris fra 200,-
Kursustype 6 ugers jobrettet uddannelse, AMU-kursus
Læs mere
Grafisk design
Kommunikation
Salg og markedsføring
Sociale medier
Web og data
3+

Bliv SoMe-haj på deltid

Startdato Løbende
Pris fra 1.608,-
Kursustype AMU-kursus, Deltid, Kompetenceforløb
Læs mere
Administration
Kommunikation
Web og data
1+

God forvaltningsskik og administrativ praksis

Startdato 30. maj 2024
Pris fra 268,-
Kursustype AMU-kursus
Læs mere
Administration
Kommunikation

Virksomhedskommunikation med e-mail

Startdato 19. feb. 2024
Pris fra 268,-
Kursustype AMU-kursus, Deltid
Læs mere
text-image-svg
Step by step

Hvordan tilmelder jeg mig et AMU-kursus?

  • 1.
    Find dit kursus
    På Tietgen har vi mere end 300 AMU-kurser, som du kan vælge mellem.
  • 2.
    Vælg dato
    Når du har fundet det kursus, du vil tilmeldes, skal du klikke på 'Tilmeld' og vælge dato.
  • 3.
    Udfyld kontaktoplysninger
    Udfyld dine kontaktoplysninger, så vi kan kontakte dig, hvis du har problemer med at gennemføre din tilmelding på voksenuddannelse.dk.
  • 4.
    Du sendes videre til voksenuddannelse.dk
    Vi sender dig videre til voksenuddannelse.dk, som er et offentligt system, der håndterer alle AMU-tilmeldinger.
  • 5.
    Lav din endelige tilmelding
    På voksenuddannelse.dk skal du logge ind på NemID og lave din endelige tilmelding.
Har du brug for hjælp?
Er du i tvivl om, hvilket AMU-kursus du skal vælge eller er du i tvivl om noget i forbindelse med dig kursus, så kontakt en af vores kursussekretærer.
Lena_Baunsgaard_Pedersen_1200x1200-removebg