Velkommen til vores kursusportal

Kurser til receptionister, service- og kontormedarbejdere

Bliv serviceminded og velorganiseret

Som receptionist eller anden medarbejder i front, er du bindeled mellem gæster, kunder, samarbejdspartnere og virksomheden. Du er det første man møder og derfor er det vigtig, du kan levere service i topklasse. På TietgenSkolen har vi en række kurser, som styrker dine kompetencer indenfor kundeservice, kommunikation, sprog og administrativt arbejde.

Daria_2_low-remove
Kundeservice
Kalenderstyring
Skriftlig kommunikation
Engelsk
Konflikthåndtering
Glade-kursister-på-Rugårdsvej_2022
Hvad laver en receptionist?

Arbejdsopgaverne er mange og forskellige

Som receptionist, kontoransat eller servicemedarbejder i front, skal du være imødekommende og serviceminded. Du møder nye mennesker hver eneste dag og skal håndtere forskellige ønsker og behov. Alt dette kræver overblik og et solidt, fagligt fundament at arbejde ud fra.

På TietgenSkolen har vi stor erfaring med at give receptionister, frontmedarbejdere og andre kontoransatte et fagligt fundament, så de kan følge med den udvikling, der sker indenfor deres arbejdsområde. Vi giver bl.a. faglig viden og praktiske værktøjer indenfor følgende områder:

Mest populære kurser

Kurser for receptionister, service- og kontormedarbejdere

Administration
Kommunikation
Salg og markedsføring
1+

Kundeservice i administrative funktioner

Startdato 24. apr. 2024
Pris fra 208,-
Kursustype 6 ugers jobrettet uddannelse, AMU-kursus, Regionale positivlister
Læs mere
Kommunikation
Salg og markedsføring
Web og data
1+

Online kundeservice

Startdato 20. sep. 2024
Pris fra 416,-
Kursustype 6 ugers jobrettet uddannelse, AMU-kursus, Deltid, Regionale positivlister
Læs mere
Kommunikation
Salg og markedsføring

Konflikthåndtering for salgsmedarbejdere

Startdato 2. maj 2024
Pris fra 208,-
Kursustype 6 ugers jobrettet uddannelse, AMU-kursus, Regionale positivlister
Læs mere
Administration
Kommunikation

Kommunikation og feedback

Startdato 27. maj 2024
Pris fra 208,-
Kursustype 6 ugers jobrettet uddannelse, AMU-kursus
Læs mere
Administration
Kommunikation

Skriftlig kommunikation

Startdato Løbende
Pris fra 416,-
Kursustype AMU-kursus, Deltid, Regionale positivlister
Læs mere
Kommunikation
Sprog

Jobrelateret engelsk - basis

Startdato 25. apr. 2024
Pris fra 1.040,-
Kursustype 6 ugers jobrettet uddannelse, AMU-kursus
Læs mere
Kommunikation
Sprog

Jobrelateret tysk, basis

Startdato Er på vej
Pris fra 1.040,-
Kursustype AMU-kursus
Læs mere
Administration
Kommunikation
Ledelse og projektledelse
Web og data
2+

Møde- og webinartilrettelæggelse

Startdato 23. sep. 2024
Pris fra 416,-
Kursustype 6 ugers jobrettet uddannelse, AMU-kursus, Deltid, Regionale positivlister
Læs mere
Administration
Kommunikation
Microsoft-programmer
Web og data
2+

Effektiv brug af e-mail og kalender

Startdato 1. maj 2024
Pris fra 208,-
Kursustype 6 ugers jobrettet uddannelse, AMU-kursus, Deltid
Læs mere
Kommunikation
Microsoft-programmer
Web og data
1+

Outlook - mail og kalender

Startdato 15. mar. 2024
Pris fra 2.940,-
Kursustype Premium kurser
Læs mere
Susanne-Hansen_remove-bg
Frontdesk-medarbejdere er projektledere

Vi er små mini-projektledere

Jeg leder små projekter hver eneste dag når jeg går på arbejdet. Jeg skal holde styr på, at opgaverne løses og videregives og afsluttes - faktisk kan man godt sige at jeg er en lille projektleder i virksomheden. Jeg forsøgte så godt jeg kunne, men efter kurset på TietgenSkolen har jeg en lang række værktøjer, der hjælper mig til at løse mine opgaver med mere overskud.
Susanne Hansen, frontdesk-medarbejder.

Bliv kvalificeret til at løse opgaverne som mini-projektleder med en række kurser i projektarbejde og projektledelse.

Mahamad_Saada_smilende_web22-removebg-preview

Vi har sammensat et kursusforløb til receptionister

Vi har et forløb, som er skræddersyet til dig, der arbejder som medarbejder i front. Forløbet indeholder alt opkvalificering i alt, hvad du som receptionist har brug for, for at løse dine opgaver og yde service i verdensklasse. Forløbet kalder vi for 'Frontmedarbejder'.

Indhold på Frontmedarbejder
Du får værktøjer til at kunne yde den bedste kundeservice, kommunikere skarpt på både dansk og engelsk samt håndtere utilfredse kunder eller andre former for konflikter. Samtidig bliver du stærk til at arbejde i mailprogrammet Outlook, arbejde med tekster i Word og arbejde med udregninger og data i Excel.

Digital device users spending time together

Tilmeld dig vores nyhedsbrev

Bliv opdateret på de nyeste kurser. Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, vil du modtage regelmæssige opdateringer om efteruddannelse og kurser direkte i din indbakke. Du behøver ikke at bekymre dig om at tjekke forskellige hjemmesider eller sociale medieprofiler for at holde dig opdateret. Det sørger vi for dig!

Har du spørgsmål?

Kontakt os

ThomasBystrup-Kjaer_2022_200x200px-removebg-preview
Thomas Bystrup-Kjær
Chefkonsulent
Kursusportalen
MadsRavnKristiansen_2022_200x200-removebg-preview
Mads Ravn Kristiansen
Uddannelsesleder
Kursusportalen
Jepp-Sloth-Øbro_200x200-removebg-preview
Jeppe Sloth Øbro
Virksomhedskonsulent
Kursusportalen