Velkommen til vores kursusportal
Search Icon
Search Icon
Kommunikation
Salg og markedsføring
Web og data

Online kundeservice

Vil du lære at bruge Facebook og Instagram som en del af din kundeservice? Og vil du introduceres til MailChimp, som kan sende nyhedsbreve ud til dine kunder? Så er kurset 'Online kundeservice' lige noget for dig.
Startdato - Klasseundervisning
8. maj. 2023 22. sep. 2023
Sted
Rugårdsvej 286 5210 Odense NV
Start når du vil
I Åbent Værksted Som onlinekursus
Priser
AMU-pris: 256,00 kr. Pris: 1.218,30 kr.

For dig som

  • arbejder eller vil arbejde med digitalt salg og gerne vil blive klogere på, hvordan du håndterer de mange online henvendelser, der kommer fra kunderne.
  • har et behov for at blive klogere på, hvilke udvidelser, der ligger i din online forretning.
  • gerne vil arbejde med nyhedsbreve.

Du bliver bedre til

  • at yde en god service overfor de kunder, som henvender sig til dig online
  • at arbejde med nyhedsbreve og lave nyhedsbrevskampagner.

Indhold

Kurset ‘Online kundeservice’ er to dage, hvor du arbejder med kundeservice via online og især sociale medier. Du lærer hvordan du kan bruge chatbots som fx Facebook Messenger i din kundeservice og hvordan du kan opsætte automatiseringer på sociale medier, der gør din kundeservice helt i top. Samtidig får du indblik i hvordan du kan arbejde med e-mail marketing som en del af din kundeservice og hvordan du opsætter automatiske e-mails, der sender mails ud til dine kunder.

Undervisningsdage
Kursusstart: 8. maj. 2023 2 dage
Dato
Tidspunkt
Undervisningsform
8. maj. 2023
08:00-15:25
Klasseundervisning
9. maj. 2023
08:00-15:25
Klasseundervisning
Kursusperiode 2. jan. 2023 - 29. jun. 2023
På Online kan du droppe ind og deltage mandag-torsdag 8-15.30 i perioden.
Kursusperiode 9. jan. 2023 - 29. jun. 2023
På Åbent værksted kan du droppe ind og deltage mandag-torsdag 8-15.30 i perioden.
Kursusstart: 22. sep. 2023 2 dage
Dato
Tidspunkt
Undervisningsform
22. sep. 2023
08:00-15:25
Åbent værksted
25. sep. 2023
08:00-15:25
Åbent værksted
Kursusperiode 9. jan. 2023 - 29. jun. 2023
På Online kan du droppe ind og deltage mandag-torsdag 8-15.30 i perioden.
Kursusperiode 2. jan. 2023 - 29. jun. 2023
På Online kan du droppe ind og deltage mandag-torsdag 8-15.30 i perioden.
Kursusstart: 28. feb. 2024 2 dage
Dato
Tidspunkt
Undervisningsform
28. feb. 2024
08:00-15:25
Åbent værksted
29. feb. 2024
08:00-15:25
Åbent værksted
Kursusperiode 9. jan. 2023 - 29. jun. 2023
På Åbent værksted kan du droppe ind og deltage mandag-torsdag 8-15.30 i perioden.
Kursusperiode 7. aug. 2023 - 21. dec. 2023
På Online kan du droppe ind og deltage mandag-torsdag 8-15.30 i perioden.
Kursusperiode 14. aug. 2023 - 21. dec. 2023
På Åbent værksted kan du droppe ind og deltage mandag-torsdag 8-15.30 i perioden.
Kursusperiode 7. aug. 2023 - 21. dec. 2023
På Online kan du droppe ind og deltage mandag-torsdag 8-15.30 i perioden.
Kursusperiode 14. aug. 2023 - 21. dec. 2023
På Åbent værksted kan du droppe ind og deltage mandag-torsdag 8-15.30 i perioden.
Kursusperiode 7. aug. 2023 - 21. dec. 2023
På Online kan du droppe ind og deltage mandag-torsdag 8-15.30 i perioden.
Kursusperiode 14. aug. 2023 - 21. dec. 2023
På Åbent værksted kan du droppe ind og deltage mandag-torsdag 8-15.30 i perioden.
Kursusperiode 2. jan. 2024 - 27. jun. 2024
På Online kan du droppe ind og deltage mandag-torsdag 8-15.30 i perioden.

Tilmeld dig

Har du brug for hjælp under din tilmeldingsproces, er du meget velkommen til at kontakte vores kursussekretær, som kan hjælpe dig med at afklare dine spørgsmål.
Brug for hjælp?
Vibeke_Vesterskov_Nielsen_VVNI_web22-removebg-preview
Vibeke Vesterskov Nielsen
65452004

Kurset ingår i disse kursuspakker:

Social medie- og webmedarbejder
Dette kursusforløb introducerer dig til online markedsføring og for valg af sociale medier til online salg. Du lærer at oprette og vedligeholde en hjemmeside med en webshop til markedsføring og salg af dine produkter og/eller services.
Læs mere
SoMe-medarbejder
Få kompetencer til at varetage jobbet som ansvarlig for virksomhedens sociale medier. Du får en grundig introduktion til digital markedsføring med fokus på brug af sociale medier. Du lærer at skabe opmærksomhed og skabe trafik ind til dine sociale profiler og annoncere med dine budskaber.
Læs mere

Kursusinformationer

Varighed
  • 2 dage
Undervisningsform
  • Klasseundervisning
  • Online
  • Åbent værksted
  • Blended learning
Kursustype
  • 6 ugers jobrettet uddannelse
  • AMU-kursus
  • Deltid
  • National positivliste
  • Regionale positivlister
AMU-nr
  • 47189
Hvad er Åbent værksted?
Kurser i Åbent værksted er selvstudie, hvor du arbejder selv med kursets materiale på vores kursuscenter i det nordvestlige Odense.
Læs mere
Hvad er onlineundervisning?
På vores onlinekurser arbejder du selvstændigt med opgaver, videoer, quizzer og læser teori om kursets emne på vores online læringsplatform.
Læs mere
Hvad er blended learning?
Blended learning er et mix af klasseundervisning med fremmøde og individuelt arbejde på kursuscentret eller online.
Læs mere
Kurser

Andre relevante kurser

Se alle kurser
Salg og markedsføring

Værdibaseret turisme

Pris fra 128,00,-
Kursustype AMU-kursus
Læs mere
Kommunikation
Salg og markedsføring

Kundeservice i turist- og rejsebranchen

Pris fra 256,00,-
Kursustype AMU-kursus
Læs mere
Kommunikation
Salg og markedsføring
Web og data
1+

Virksomhedens digitale profilering

Startdato 24. okt. 2023
Pris fra 384,00,-
Kursustype AMU-kursus
Læs mere
Kommunikation
Salg og markedsføring

Rådgivning til turister

Pris fra 256,00,-
Kursustype AMU-kursus
Læs mere
Kommunikation
Salg og markedsføring

Mersalg i turist- og rejsebranchen

Pris fra 256,00,-
Kursustype AMU-kursus
Læs mere
Kommunikation
Salg og markedsføring

Kommunikation og kundeservice til turister

Pris fra 640,00,-
Kursustype Kompetenceforløb, Kursuspakke
Læs mere
Salg og markedsføring

Salg og rådgivning for turist- og rejsebranchen

Pris fra 640,00,-
Kursustype Kompetenceforløb, Kursuspakke
Læs mere
Kommunikation
Salg og markedsføring

Kulturafstemt salgskommunikation

Pris fra 256,00,-
Kursustype AMU-kursus
Læs mere
Kommunikation
Salg og markedsføring

Personligt salg

Startdato 5. sep. 2023
Pris fra 384,00,-
Kursustype AMU-kursus
Læs mere
Kommunikation
Salg og markedsføring

Salg med kunden i fokus

Startdato 5. sep. 2023
Pris fra 512,00,-
Kursustype Kompetenceforløb, Kursuspakke
Læs mere
text-image-svg
Step by step

Hvordan tilmelder jeg mig et AMU-kursus?

  • 1.
    Find dit kursus
    På Tietgen har vi mere end 300 AMU-kurser, som du kan vælge mellem.
  • 2.
    Vælg dato
    Når du har fundet det kursus, du vil tilmeldes, skal du klikke på 'Tilmeld' og vælge dato.
  • 3.
    Udfyld kontaktoplysninger
    Udfyld dine kontaktoplysninger, så vi kan kontakte dig, hvis du har problemer med at gennemføre din tilmelding på voksenuddannelse.dk.
  • 4.
    Du sendes videre til voksenuddannelse.dk
    Vi sender dig videre til voksenuddannelse.dk, som er et offentligt system, der håndterer alle AMU-tilmeldinger.
  • 5.
    Lav din endelige tilmelding
    På voksenuddannelse.dk skal du logge ind på NemID og lave din endelige tilmelding.
Har du spørgsmål? Kontakt os Tilmeld dig vores nyhedsbrev