Velkommen til vores kursusportal
Kommunikation
Salg og markedsføring
Web og data

Online kundeservice

Vil du lære at bruge Facebook og Instagram som en del af din kundeservice? Og vil du introduceres til MailChimp, som kan sende nyhedsbreve ud til dine kunder? Så er kurset 'Online kundeservice' lige noget for dig.
Startdato - Klasseundervisning
2. jan. 2024 8. jan. 2024 5. aug. 2024 5. aug. 2024 12. aug. 2024 20. sep. 2024 6. jan. 2025 13. jan. 2025 26. feb. 2025 19. sep. 2025
Sted
Rugårdsvej 286 5210 Odense NV
Priser
AMU-pris: 416 kr. Pris: 1.329,90 kr.
Start når du vil
I Åbent Værksted Som onlinekursus

For dig som

  • arbejder eller vil arbejde med digitalt salg og gerne vil blive klogere på, hvordan du håndterer de mange online henvendelser, der kommer fra kunderne.
  • har et behov for at blive klogere på, hvilke udvidelser, der ligger i din online forretning.
  • gerne vil arbejde med nyhedsbreve.

Du bliver bedre til

  • at yde en god service overfor de kunder, som henvender sig til dig online
  • at arbejde med nyhedsbreve og lave nyhedsbrevskampagner.

Indhold

Kurset ‘Online kundeservice’ er to dage, hvor du arbejder med kundeservice via online og især sociale medier. Du lærer hvordan du kan bruge chatbots som fx Facebook Messenger i din kundeservice og hvordan du kan opsætte automatiseringer på sociale medier, der gør din kundeservice helt i top. Samtidig får du indblik i hvordan du kan arbejde med e-mail marketing som en del af din kundeservice og hvordan du opsætter automatiske e-mails, der sender mails ud til dine kunder.

Undervisningsdage
Kursusperiode 2. jan. 2024 - 27. jun. 2024
På Online kan du droppe ind og deltage mandag-torsdag 8-15.30 i perioden.
Kursusperiode 8. jan. 2024 - 27. jun. 2024
På Åbent værksted kan du droppe ind og deltage mandag-torsdag 8-15.30 i perioden.
Kursusperiode 5. aug. 2024 - 19. dec. 2024
På Online kan du droppe ind og deltage mandag-torsdag 8-15.30 i perioden.
Kursusperiode 5. aug. 2024 - 19. dec. 2024
På Online kan du droppe ind og deltage mandag-torsdag 8-15.30 i perioden.
Kursusperiode 12. aug. 2024 - 19. dec. 2024
På Åbent værksted kan du droppe ind og deltage mandag-torsdag 8-15.30 i perioden.
Kursusstart: 20. sep. 2024 2 dage
Dato
Tidspunkt
Undervisningsform
20. sep. 2024
08:00-15:25
Klasseundervisning
23. sep. 2024
08:00-15:25
Klasseundervisning
Kursusperiode 6. jan. 2025 - 26. jun. 2025
På Online kan du droppe ind og deltage mandag-torsdag 8-15.30 i perioden.
Kursusperiode 13. jan. 2025 - 26. jun. 2025
På Åbent værksted kan du droppe ind og deltage mandag-torsdag 8-15.30 i perioden.
Kursusstart: 26. feb. 2025 2 dage
Dato
Tidspunkt
Undervisningsform
26. feb. 2025
08:00-15:25
Åbent værksted
27. feb. 2025
08:00-15:25
Åbent værksted
Kursusstart: 19. sep. 2025 2 dage
Dato
Tidspunkt
Undervisningsform
19. sep. 2025
08:00-15:25
Klasseundervisning
22. sep. 2025
08:00-15:25
Klasseundervisning

Tilmeld dig

Har du brug for hjælp under din tilmeldingsproces, er du meget velkommen til at kontakte vores kursussekretær, som kan hjælpe dig med at afklare dine spørgsmål.

Kursusinformationer

Kurser

Andre relevante kurser

Kommunikation
Ledelse og projektledelse
Salg og markedsføring
1+

Salgsforløb til sælgere i detail - Retail Sales

Startdato 14. aug. 2024
Pris fra 416,-
Kursustype AMU-kursus
Læs mere
Kommunikation
Salg og markedsføring
Sprog
1+

Engelsk, telefon- og kundeservice

Startdato 13. mar. 2025
Pris fra 3.880,-
Kursustype Premium kurser
Læs mere
Grafisk design
Kommunikation
Salg og markedsføring
Sociale medier
Web og data
3+

SoMe-hajen

Startdato Løbende
Pris fra 2.496,-
Kursustype AMU-kursus, Kompetenceforløb
Læs mere
Kommunikation
Salg og markedsføring

Kundeservice i turist- og rejsebranchen

Startdato Er på vej
Pris fra 416,-
Kursustype AMU-kursus
Læs mere
Kommunikation
Salg og markedsføring
Web og data
1+

Virksomhedens digitale profilering

Startdato Er på vej
Pris fra 416,-
Kursustype AMU-kursus
Læs mere
Kommunikation
Salg og markedsføring

Rådgivning til turister

Startdato Er på vej
Pris fra 416,-
Kursustype AMU-kursus
Læs mere
Kommunikation
Salg og markedsføring

Mersalg i turist- og rejsebranchen

Startdato Er på vej
Pris fra 416,-
Kursustype AMU-kursus
Læs mere
Kommunikation
Salg og markedsføring

Kommunikation og kundeservice til turister

Startdato Er på vej
Pris fra 1.040,-
Kursustype AMU-kursus, Kompetenceforløb
Læs mere
Salg og markedsføring

Salg og rådgivning for turist- og rejsebranchen

Startdato Er på vej
Pris fra 1.040,-
Kursustype AMU-kursus, Kompetenceforløb
Læs mere
Kommunikation
Salg og markedsføring

Kulturafstemt salgskommunikation

Startdato Er på vej
Pris fra 416,-
Kursustype AMU-kursus
Læs mere
text-image-svg
Step by step

Hvordan tilmelder jeg mig et AMU-kursus?

  • 1.
    Find dit kursus
    På Tietgen har vi mere end 300 AMU-kurser, som du kan vælge mellem.
  • 2.
    Vælg dato
    Når du har fundet det kursus, du vil tilmeldes, skal du klikke på 'Tilmeld' og vælge dato.
  • 3.
    Udfyld kontaktoplysninger
    Udfyld dine kontaktoplysninger, så vi kan kontakte dig, hvis du har problemer med at gennemføre din tilmelding på voksenuddannelse.dk.
  • 4.
    Du sendes videre til voksenuddannelse.dk
    Vi sender dig videre til voksenuddannelse.dk, som er et offentligt system, der håndterer alle AMU-tilmeldinger.
  • 5.
    Lav din endelige tilmelding
    På voksenuddannelse.dk skal du logge ind på NemID og lave din endelige tilmelding.