Kommunikation

Salg og markedsføring

Web og data

Online kundeservice

Vil du lære at bruge Facebook og Instagram som en del af din kundeservice? Og vil du introduceres til MailChimp, som kan sende nyhedsbreve ud til dine kunder? Så er kurset 'Online kundeservice' lige noget for dig.

Startdato - Åbent værksted

28. feb. 2024 20. sep. 2024

Sted

Rugårdsvej 286 5210 Odense NV

Start når du vil

I Åbent Værksted Som onlinekursus

Priser

AMU-pris: 268 kr. Pris: 1.268,90 kr.

For dig som

arbejder eller vil arbejde med digitalt salg og gerne vil blive klogere på, hvordan du håndterer de mange online henvendelser, der kommer fra kunderne.
har et behov for at blive klogere på, hvilke udvidelser, der ligger i din online forretning.
gerne vil arbejde med nyhedsbreve.

Du bliver bedre til

at yde en god service overfor de kunder, som henvender sig til dig online
at arbejde med nyhedsbreve og lave nyhedsbrevskampagner.

Indhold

Kurset ‘Online kundeservice’ er to dage, hvor du arbejder med kundeservice via online og især sociale medier. Du lærer hvordan du kan bruge chatbots som fx Facebook Messenger i din kundeservice og hvordan du kan opsætte automatiseringer på sociale medier, der gør din kundeservice helt i top. Samtidig får du indblik i hvordan du kan arbejde med e-mail marketing som en del af din kundeservice og hvordan du opsætter automatiske e-mails, der sender mails ud til dine kunder.

Undervisningsdage

Kursusstart: 28. feb. 2024 2 dage

Dato

Tidspunkt

Undervisningsform

28. feb. 2024

08:00-15:25

Åbent værksted

29. feb. 2024

08:00-15:25

Åbent værksted

Kursusperiode 7. aug. 2023 - 21. dec. 2023

På Online kan du droppe ind og deltage mandag-torsdag 8-15.30 i perioden.

Kursusperiode 14. aug. 2023 - 21. dec. 2023

På Åbent værksted kan du droppe ind og deltage mandag-torsdag 8-15.30 i perioden.

Kursusperiode 2. jan. 2024 - 27. jun. 2024

På Online kan du droppe ind og deltage mandag-torsdag 8-15.30 i perioden.

Kursusstart: 20. sep. 2024 2 dage

Dato

Tidspunkt

Undervisningsform

20. sep. 2024

08:00-15:25

Klasseundervisning

23. sep. 2024

08:00-15:25

Klasseundervisning

Kursusperiode 8. jan. 2024 - 27. jun. 2024

På Åbent værksted kan du droppe ind og deltage mandag-torsdag 8-15.30 i perioden.

Kursusperiode 5. aug. 2024 - 19. dec. 2024

På Online kan du droppe ind og deltage mandag-torsdag 8-15.30 i perioden.

Kursusperiode 12. aug. 2024 - 12. dec. 2024

På Åbent værksted kan du droppe ind og deltage mandag-torsdag 8-15.30 i perioden.

Step by step

Hvordan tilmelder jeg mig et AMU-kursus?

1.

Find dit kursus

På Tietgen har vi mere end 300 AMU-kurser, som du kan vælge mellem.
2.

Vælg dato

Når du har fundet det kursus, du vil tilmeldes, skal du klikke på 'Tilmeld' og vælge dato.
3.

Udfyld kontaktoplysninger

Udfyld dine kontaktoplysninger, så vi kan kontakte dig, hvis du har problemer med at gennemføre din tilmelding på voksenuddannelse.dk.
4.

Du sendes videre til voksenuddannelse.dk

Vi sender dig videre til voksenuddannelse.dk, som er et offentligt system, der håndterer alle AMU-tilmeldinger.
5.

Lav din endelige tilmelding

På voksenuddannelse.dk skal du logge ind på NemID og lave din endelige tilmelding.

Har du spørgsmål? Kontakt os Tilmeld dig vores nyhedsbrev

Online kundeservice

For dig som

Du bliver bedre til

Indhold

Tilmeld dig

Kurset ingår i disse kursuspakker:

Kursusinformationer

Andre relevante kurser

Engelsk, telefon- og kundeservice

Bliv SoMe-haj på deltid

Kundeservice i turist- og rejsebranchen

Rådgivning til turister

Virksomhedens digitale profilering

Mersalg i turist- og rejsebranchen

Kommunikation og kundeservice til turister

Salg og rådgivning for turist- og rejsebranchen

Kulturafstemt salgskommunikation

Personligt salg

Hvordan tilmelder jeg mig et AMU-kursus?