Velkommen til vores kursusportal
Kommunikation
Salg og markedsføring

Salg med kunden i fokus

På dette kursusforløb lærer du at arbejde med salg med udgangspunkt i de kunder, du skal sælge dit produkt eller din ydelse til. Vi introducerer dig til forskellige salgsteknikker og giver dig værktøjer, der kan hjælpe dig med at identificere kundetyper, så du kan virke overbevisende og professionel i dit salg.
Priser
AMU-pris: 832 kr. Pris: 2.659,80 kr.

For dig som

  • er nuværende eller kommende salgs-, service- eller frontmedarbejder.
  • gerne vil blive klogere på god kundekontakt og kundepleje.

Du bliver bedre til

  • at tilpasse kommunikationen til forskellige persontyper.
  • at afdække kundens behov og motiver.
  • bruge din viden om kundens profil og behov til at skabe mersalg.

Indhold

Kursusforløbet ‘Salg med kunden i fokus’ udstyrer dig med en række værktøjer og metoder til at give kunden en god oplevelse gennem hele salgsprocessen. Du bliver klogere på god kundekontakt og kundepleje både før under og efter et salg.

Kursusforløbet består af fire undervisningsdage fordelt på to moduler.

Modul 1: Grundlæggende salgsteknik (2 dage)

  • Kundekontakt i en salgssituation
  • Afdækning af kundens behov og motiver
  • Identifikation af kundetyper

Modul 2: Efterservice og mersalg (2 dage)

  • Eftersalg og klagebehandling
  • Betydningen af god service
  • Anvendelse af kundetyper og -behov til mersalg

Forløbet foregår via vores online læringsplatform, hvor underviseren har lagt en plan for indholdet på de enkelte moduler. Her arbejder du med opgaver, videoer, quizzer, refleksion, tekst og egne tekster og får adgang til fælles konferenceundervisning med underviseren og kursets andre deltagere.
Forløbet udbydes i samarbejde med Tradium og EUC Nordvest.

Giv mig besked

Der er desværre ikke nogle startdatoer planlagt på dette kursus i øjeblikket. Du kan skrive dig på venteliste, og få besked, når du kan tilmelde dig næste opstart.

Kursusinformationer

Kurser

Andre relevante kurser

Kommunikation
Ledelse og projektledelse
Salg og markedsføring
1+

Salgsforløb til sælgere i detail - Retail Sales

Startdato 3. apr. 2024
Pris fra 416,-
Kursustype AMU-kursus
Læs mere
Kommunikation
Ledelse og projektledelse

Lederuddannelse for transportsektoren

Startdato Er på vej
Pris fra 2.704,-
Kursustype AMU-kursus, Kompetenceforløb
Læs mere
Bæredygtighed
Kommunikation
Ledelse og projektledelse
1+

Kommunikation i en bæredygtig virksomhed

Startdato 23. sep. 2024
Pris fra 416,-
Kursustype AMU-kursus
Læs mere
Kommunikation
Sprog

Cambridge English Preliminary (B1)

Startdato Er på vej
Pris fra 8.500,-
Kursustype Premium kurser
Læs mere
Kommunikation
Salg og markedsføring
Sprog
1+

Engelsk, telefon- og kundeservice

Startdato 21. mar. 2024
Pris fra 3.880,-
Kursustype Premium kurser
Læs mere
Administration
Bæredygtighed
Kommunikation
Økonomi og regnskab
2+

Bæredygtighedsrapportering

Startdato 2. sep. 2024
Pris fra 2.288,-
Kursustype 6 ugers jobrettet uddannelse, AMU-kursus, Kompetenceforløb
Læs mere
Administration
Bæredygtighed
Kommunikation
1+

Introduktion til ESG og ESG-rapportering

Startdato 11. sep. 2024
Pris fra 416,-
Kursustype 6 ugers jobrettet uddannelse, AMU-kursus
Læs mere
Administration
Bæredygtighed
Kommunikation
Økonomi og regnskab
2+

Virksomhedens klimaregnskab

Startdato 13. sep. 2024
Pris fra 208,-
Kursustype 6 ugers jobrettet uddannelse, AMU-kursus
Læs mere
Grafisk design
Kommunikation
Salg og markedsføring
Sociale medier
Web og data
3+

SoMe-hajen

Startdato Løbende
Pris fra 2.496,-
Kursustype AMU-kursus, Kompetenceforløb
Læs mere
Administration
Kommunikation
Web og data
1+

God forvaltningsskik og administrativ praksis

Startdato 30. maj 2024
Pris fra 416,-
Kursustype AMU-kursus
Læs mere
text-image-svg
Step by step

Hvordan tilmelder jeg mig et AMU-kursus?

  • 1.
    Find dit kursus
    På Tietgen har vi mere end 300 AMU-kurser, som du kan vælge mellem.
  • 2.
    Vælg dato
    Når du har fundet det kursus, du vil tilmeldes, skal du klikke på 'Tilmeld' og vælge dato.
  • 3.
    Udfyld kontaktoplysninger
    Udfyld dine kontaktoplysninger, så vi kan kontakte dig, hvis du har problemer med at gennemføre din tilmelding på voksenuddannelse.dk.
  • 4.
    Du sendes videre til voksenuddannelse.dk
    Vi sender dig videre til voksenuddannelse.dk, som er et offentligt system, der håndterer alle AMU-tilmeldinger.
  • 5.
    Lav din endelige tilmelding
    På voksenuddannelse.dk skal du logge ind på NemID og lave din endelige tilmelding.
Har du brug for hjælp?
Er du i tvivl om, hvilket AMU-kursus du skal vælge eller er du i tvivl om noget i forbindelse med dig kursus, så kontakt en af vores kursussekretærer.
Lena_Baunsgaard_Pedersen_1200x1200-removebg