Salg med kunden i fokus

På dette kursusforløb lærer du at arbejde med salg med udgangspunkt i de kunder, du skal sælge dit produkt eller din ydelse til. Vi introducerer dig til forskellige salgsteknikker og giver dig værktøjer, der kan hjælpe dig med at identificere kundetyper, så du kan virke overbevisende og professionel i dit salg.

Priser

AMU-pris: 536 kr. Pris: 2.537,80 kr.

For dig som

er nuværende eller kommende salgs-, service- eller frontmedarbejder.
gerne vil blive klogere på god kundekontakt og kundepleje.

Du bliver bedre til

at tilpasse kommunikationen til forskellige persontyper.
at afdække kundens behov og motiver.
bruge din viden om kundens profil og behov til at skabe mersalg.

Indhold

Kursusforløbet ‘Salg med kunden i fokus’ udstyrer dig med en række værktøjer og metoder til at give kunden en god oplevelse gennem hele salgsprocessen. Du bliver klogere på god kundekontakt og kundepleje både før under og efter et salg.

Kursusforløbet består af fire undervisningsdage fordelt på to moduler.

Modul 1: Grundlæggende salgsteknik (2 dage)

Kundekontakt i en salgssituation
Afdækning af kundens behov og motiver
Identifikation af kundetyper

Modul 2: Efterservice og mersalg (2 dage)

Eftersalg og klagebehandling
Betydningen af god service
Anvendelse af kundetyper og -behov til mersalg

Forløbet foregår via vores online læringsplatform, hvor underviseren har lagt en plan for indholdet på de enkelte moduler. Her arbejder du med opgaver, videoer, quizzer, refleksion, tekst og egne tekster og får adgang til fælles konferenceundervisning med underviseren og kursets andre deltagere.
Forløbet udbydes i samarbejde med Tradium og EUC Nordvest.

Step by step

Hvordan tilmelder jeg mig et AMU-kursus?

1.

Find dit kursus

På Tietgen har vi mere end 300 AMU-kurser, som du kan vælge mellem.
2.

Vælg dato

Når du har fundet det kursus, du vil tilmeldes, skal du klikke på 'Tilmeld' og vælge dato.
3.

Udfyld kontaktoplysninger

Udfyld dine kontaktoplysninger, så vi kan kontakte dig, hvis du har problemer med at gennemføre din tilmelding på voksenuddannelse.dk.
4.

Du sendes videre til voksenuddannelse.dk

Vi sender dig videre til voksenuddannelse.dk, som er et offentligt system, der håndterer alle AMU-tilmeldinger.
5.

Lav din endelige tilmelding

På voksenuddannelse.dk skal du logge ind på NemID og lave din endelige tilmelding.

Har du spørgsmål? Kontakt os Tilmeld dig vores nyhedsbrev

Salg med kunden i fokus

For dig som

Du bliver bedre til

Indhold

Giv mig besked

Kurset afvikles som online livestreaming

Kursusinformationer

Andre relevante kurser

Lederuddannelse for transportsektoren

Kommunikation i en bæredygtig virksomhed

Cambridge English Preliminary (B1)

Engelsk, telefon- og kundeservice

Bæredygtighedsrapportering

ESG og ESG-rapportering

Virksomhedens klimaregnskab

Bliv SoMe-haj på deltid

God forvaltningsskik og administrativ praksis

Kundeservice i turist- og rejsebranchen

Hvordan tilmelder jeg mig et AMU-kursus?