Velkommen til vores kursusportal
Kommunikation
Salg og markedsføring

Kundeservice i turist- og rejsebranchen

På kurset 'Kundeservice i turist- og rejsebranchen' lærer du vigtigheden af det gode værtskab. Du lærer hvordan du yder en god kundeservice, så du skaber loyalitet overfor dine gæster og besøgende, og øger muligheden for at de kommer igen.
Priser
AMU-pris: 428 kr. Pris: 1.351,60 kr.

For dig som

  • arbejder inden for turist-, rejse- eller oplevelsesbranchen, som har lidt eller nogen erfaringer med service. Du kan fx være ansat hos et turistbureau og have daglig kundekontakt, eller du kan være ansat på en campingplads eller et vandrehjem, hvor du er den første person nye gæster møder.
  • brænder for at give dine gæster/besøgende en god og ordentlig service.

Du bliver bedre til

  • at yde en god service til dine gæster/besøgende både telefonisk, online og face-to-face.
  • at håndtere forskellige kundetyper og kulturer, samt at indgå i god og konstruktiv dialog med de forskellige.

Indhold

På kurset ‘Kundeservice i turist- og oplevelsesbranchen’ lærer du at håndtere de enkelte kundetyper, og håndtere eventuelle opståede konflikter samt yde en kulturdifferentieret service under hensyn til de særlige forhold i turist- og rejsebranchen. På kurset får du råd til, hvordan du kan skabe en god helhedsoplevelse for alle dine gæster uanset kultur og kundetype.

Du bliver klogere på godt værtskab og at skabe den gode oplevelse for dine gæster, så de får en god oplevelse.

Kurset udbydes i samarbejde med Aalborg Handelsskole og Roskilde Handelsskole.

Kurser

Andre relevante kurser

Administration
Bæredygtighed
Kommunikation
1+

Virksomhedens ESG-rapportering

Startdato 10. sep. 2025
Pris fra 428,-
Kursustype AMU-kursus, Regionale positivlister
Læs mere
Kommunikation
Ledelse og projektledelse

Coaching som ledelsesværktøj

Startdato 24. nov. 2025
Pris fra 642,-
Kursustype AMU-kursus
Læs mere
Kommunikation
Ledelse og projektledelse

Grundlæggende lederuddannelse 2

Startdato 24. nov. 2025
Pris fra 1.284,-
Kursustype AMU-kursus, Kompetenceforløb
Læs mere
Kommunikation
Ledelse og projektledelse

Change Management

Startdato 8. dec. 2025
Pris fra 642,-
Kursustype AMU-kursus
Læs mere
Bæredygtighed
Kommunikation
Ledelse og projektledelse
1+

Management of Green Transition and Sustainability

Startdato 26. nov. 2025
Pris fra 428,-
Kursustype AMU-kursus
Læs mere
Kommunikation
Ledelse og projektledelse

Situational Leadership

Startdato 6. nov. 2025
Pris fra 428,-
Kursustype AMU-kursus
Læs mere
Kommunikation
Ledelse og projektledelse

The Manager's Conflict Management and Conversation

Startdato 23. okt. 2025
Pris fra 428,-
Kursustype AMU-kursus
Læs mere
Kommunikation
Ledelse og projektledelse

Meeting Management

Startdato 8. okt. 2025
Pris fra 214,-
Kursustype AMU-kursus
Læs mere
Kommunikation
Ledelse og projektledelse

Communication as a Management Tool

Startdato 6. okt. 2025
Pris fra 428,-
Kursustype AMU-kursus
Læs mere
Kommunikation
Ledelse og projektledelse

Management and Personal Leadership

Startdato 17. sep. 2025
Pris fra 642,-
Kursustype AMU-kursus
Læs mere
text-image-svg
Step by step

Hvordan tilmelder jeg mig et AMU-kursus?

  • 1.
    Find dit kursus
    På Tietgen har vi mere end 300 AMU-kurser, som du kan vælge mellem.
  • 2.
    Vælg dato
    Når du har fundet det kursus, du vil tilmeldes, skal du klikke på 'Tilmeld' og vælge dato.
  • 3.
    Udfyld kontaktoplysninger
    Udfyld dine kontaktoplysninger, så vi kan kontakte dig, hvis du har problemer med at gennemføre din tilmelding på voksenuddannelse.dk.
  • 4.
    Du sendes videre til voksenuddannelse.dk
    Vi sender dig videre til voksenuddannelse.dk, som er et offentligt system, der håndterer alle AMU-tilmeldinger.
  • 5.
    Lav din endelige tilmelding
    På voksenuddannelse.dk skal du logge ind med MitID og lave din endelige tilmelding.
Har du brug for hjælp?
Er du i tvivl om, hvilket AMU-kursus du skal vælge eller er du i tvivl om noget i forbindelse med dig kursus, så kontakt en af vores kursussekretærer.
Lena_Baunsgaard_Pedersen_1200x1200-removebg